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ja etwas mehr news wären nicht schlecht... kann ja mal am Samstag den Wunsch bei Thömus anbringen... darf ja da meinen Stomer abholen
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Das ist auch in anderen Foren so, passt aber tatsächlich nicht so zu Thömus... vordergründig betrachtet! Denn es passt vielmehr nicht so zu Thömus, wie WIR ihn sehen WOLLEN.
Ich schätze die ganze Sache schon ein wenig anders ein. Bis zur Unterschrift unter den Kauf-Vertrag wirst du nämlich schon mehr oder minder gut betreut und man kennt die wesentlichsten Marketingregeln und befolgt sie auch.
Danach flaut der Einsatz enorm ab, alles ist irgendwie ein wenig anders als du meintest und eigentlich bist du nur noch in der zweiten Reihe. Das kann man sich erlauben, wenn man pfopfenvolle Auftragsbücher hat. Irgendwann geht es dann aber eben nicht mehr. Und dann wirds gfürchig, auch für Thömus. Denn jeder Kunde ist eben auch ein Werbeträger und Absatzmittler, ein hochgradiger sogar. Aber die muss man eben noch "zur Zeit" betreuen und nicht "zur Unzeit".
Wäre ich bei Thömus und im Bereich Marketing tätig, ich würde vieles ganz anders machen. Es käme beiden Seiten zugute, dem Hersteller aber auch den bereits bestehenden Kunden! Und man würde noch mehr Notiz von beiden nehmen... dem Hersteller und den vielen hundert Absatzmittlern.
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Wie Stromeruser schreibt, ist das in Foren üblich.
Die Forumsplattform birgt für Thömus auch ein gewisses Risiko. Negative Erfahrungen mit dem Produkt oder dem Anbieter könnten als schlechte Werbung im Forum Niederschlag finden. Also ist Thömus besorgt, es mit den Kunden nicht zu verderben. In dieser Beziehung kann ich bis jetzt nicht klagen. Jedes Mail und jede Anfrage wurde prompt und kompetent rasch möglichst beantwortet.
Wer weitere und zusätzliche Infos braucht, der hat ja auf der Forumsseite ganz oben alle Links aus erster Hand.
Man darf nicht unterschätzen, was die Betreuung eines Forums an Arbeit bringen würde, wenn Thömus hier noch mitmischen sollte. Schliesslich ist der Stromer nur ein Produkt in seinem ganzen, breiten, Angebot.
Viel lieber als Geschriebenes und Versprochenes sind mir Taten. Wie ich sehe, gibt es wieder einige Service-Stellen mehr. Und beim Display ist auch was im tun. Taten statt Worte, kann uns nur recht sein.
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RAL1016: schrieb:Man darf nicht unterschätzen, was die Betreuung eines Forums an Arbeit bringen würde, wenn Thömus hier noch mitmischen sollte.
Und? Sind es denn die Kunden und die Interessenten nicht wert, dass man diese Arbeit investiert? Es ist eine spezielle Etikette, wenn man nicht "nur" ein Forum zur Verfügung stellt, sondern es auch proaktiv pflegt, darin informiert und sich austauscht. Zudem würde es die Gerüchteküche ein wenig eindämmen.
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08.03.2011, 13:15
Wir versuchen auch das Forum immer wieder mit Newsmeldungen attraktiv zu halten.
Wir empfehlen an dieser Stelle aber auch Plattformen wie
www.thoemus.ch oder auch
Facebook für News.
Die Stromer-Homepage wird im nächsten Update ganz bestimmt einen Newsbereich erhalten. Das dauert aber noch eine Weile. Bitte um Geduld.
Unsere PM's lesen regelmässig im Forum mit und nehmen bei Bedarf mit den betroffenen Usern Kontakt auf. Beim Login is Forum verweisen wir aber auch darauf, Euch bei Notfällen direkt bei uns zu melden.
Unter
www.stromer.ch/stromer-katalog ist jetzt der neue Stromer-Katalog aufgeschaltet! Er wird in Kürze an alle Kunden verschickt. Aber in der Online-Version kann man schon mal reinschauen. Hier werden auch viele Fragen beantwortet.
Und dann gibt es halt auch Themen welche noch nicht spruchreif sind oder der Zeitpunkt schlicht zu früh ist um zu informieren (z.B. Thema EU Zulassung).
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Guten Tag Walki
Danke für das Feeback - es wird also mitgelesen...
Ich bin nicht auf
www.thoemus.ch unterwegs, weil mich nur und exklusiv die Stromer-Themen interessieren. Daher ist für mich die Forum-Form die beste aller Möglichkeiten anstelle irgendwelche Inforamtionen zusammensuchen zu müssen. Effizienz und Effektivität kann hier ruhig zusammenkommen.
Facebook werde ich auch nicht berücksichtigen, das ist mir a) zu unsicher und b) zu datensammlerhungrig. Zuckerberg in Ehren, aber alles muss der auch nicht wissen!
Aus meiner Sicht seid ihr also mit diesem Forum ganz genau auf der richtigen Linie - ich übe mich in Geduld und hoffe, dass dies hier ein ebenso wichtiger Kommunikationskanal für Thömus wird wie der Rest. Herzlichen Dank im Voraus!