08.03.2012, 11:43
Chrigu: schrieb:Ich weiss nicht worüber ihr euch aufregt.
Auch ich habe letzten Herbst gehört das es in Luzern eine Servicestelle oder gar einen Store geben soll.
Doch dann wurde Stromer von BMC geschluckt. Daraufhin musste die Strategie angepasst werden und das braucht nun mal Zeit.
Kein Mitarbeiter der euch das vom Stromer Luzern erzählt hat, wusste zu dem Zeitpunkt, das die StromerAG übernommen wird.
Die Übernahme braucht nun mal Zeit also gebt nicht gleich auf. Eure Servicetankstelle kommt sicher noch.
Das Problem ist dabei, dass die Servicestelle schon 2010 fürs Jahr darauf versprochen wurde (spätestens), und nun immer noch nichts geschehen ist.Ich habe zwar einen CKW-Stromer, aber es wäre sehr hilfreich, wenn man mit kleineren und grösseren Problemen direkt in einer "realen" Servicestelle vorbeigehen könnte, und sich nicht nur telefonisch zum richtigen Service-Menschen durchhangeln muss, bis man die gewünschte Antwort erhält ... Telefondiagnose ist ja auch nicht immer einfach (gerade letzhin erlebt, als es bei mir hinten "rhythmisch knackte").
Von daher hätte ich mir doch etwas mehr Engagement erwartet, anstatt einmal jährlich für kurze Zeit ein temporäres Servicecenter aufzubauen.