Liebe Community,
obwohl unsere beiden Stromer (Baujahr 2020) nun bereits in ihr siebtes Jahr gehen, habe ich soeben zum fünften Mal ein Angebot zur Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr erhalten.
Das wundert mich deshalb, weil auf der offiziellen Website eigentlich eine maximale Verlängerung von drei Jahren angegeben ist. Wir hatten bereits im letzten Jahr die vierte Verlängerung abgeschlossen, was sich auch auszahlte: Ein defektes Ladegerät und der Austausch der Bremshebel wurden anstandslos über die Garantie abgewickelt.
Nun stellt sich mir die Frage:
1. Gibt es hier ähnliche Erfahrungen? Werden bei euch auch über das dritte Jahr hinaus regelmäßig Verlängerungen angeboten?
2. Lohnt sich das noch? Ich bin unsicher, ob ich nochmals verlängern soll. Bei einem Alter von sechs Jahren wird im Schadensfall vieles als normaler Verschleiß gewertet und wäre somit von der Garantie ausgeschlossen.
Speziell frage ich mich: Wenn zum Beispiel die Lager im Hinterrad kaputtgehen – meint ihr, Stromer würde dann noch das komplette Hinterrad inkl. Motor auf Garantie ersetzen?
Ich freue mich auf euer Feedback!
Vielen Dank
obwohl unsere beiden Stromer (Baujahr 2020) nun bereits in ihr siebtes Jahr gehen, habe ich soeben zum fünften Mal ein Angebot zur Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr erhalten.
Das wundert mich deshalb, weil auf der offiziellen Website eigentlich eine maximale Verlängerung von drei Jahren angegeben ist. Wir hatten bereits im letzten Jahr die vierte Verlängerung abgeschlossen, was sich auch auszahlte: Ein defektes Ladegerät und der Austausch der Bremshebel wurden anstandslos über die Garantie abgewickelt.
Nun stellt sich mir die Frage:
1. Gibt es hier ähnliche Erfahrungen? Werden bei euch auch über das dritte Jahr hinaus regelmäßig Verlängerungen angeboten?
2. Lohnt sich das noch? Ich bin unsicher, ob ich nochmals verlängern soll. Bei einem Alter von sechs Jahren wird im Schadensfall vieles als normaler Verschleiß gewertet und wäre somit von der Garantie ausgeschlossen.
Speziell frage ich mich: Wenn zum Beispiel die Lager im Hinterrad kaputtgehen – meint ihr, Stromer würde dann noch das komplette Hinterrad inkl. Motor auf Garantie ersetzen?
Ich freue mich auf euer Feedback!
Vielen Dank