[raser6]

Heute bin ich dran: Unterwegs auf der Landstraße bei 45 km/h, plötzlich ist die linke Kurbel weg. Wie ich gelesen habe scheint das Ja öfter zu passieren   Jetzt habe ich mal zwei Fragen: Cibt es den passenden Stirnlochschlüssel auch als Nuss, da ich die Schraube ja mit dem Drehmomentschlüssel anziehen muss. 2. Ich habe die Federscheibe hinter der Kurbel verloren. Weiß jemand wo ich eine Neue her bekomme?

Mir ist es jetzt letzten Sonntag auch passiert bei knapp 40 Km/h plötzlich ohne ankündigung mit einem lauten Knall ist die komplette Kurbel weg gefallen oder abgebrochen. Ich konnte mich nicht mehr halten und bin leider gestürzt. Wie hier alle wissen bin ich aufgrund der negativen Erfahrungen die ich mit Stromer als Bike gesammelt habe und der Umgang wie Stromer direkt auch die Geschäftsführung mit einem umgeht, seit 2021 absolut von hype zum naja sagen wir mal absoluten verfechter von Stromer geworden. Wie soll man so von einem Produkt überzeugt sein oder positiv reden, wenn ein Schaden nach dem anderen auftritt, man ständig in gefährliche Situationen gerät, das Rad mehr steht als das e3s fährt. Wenn es fährt laufen sie wirklich toll , aber leider ist das in meinem Fall und auch bei vielen anderen eine seltenheit wie soll man so noch gut über die Marke Stromer reden frage ich mich.
Das gesamte Paket Preis, Leistung, Qualität zu diesem hohen Preis passt absolut null komma null. Es kann immer etwas passieren ok aber bei 2 Rädern für a fast 12.000 Euro ist das ein absolutes No go und es zeigt deutlich das hier etwas nicht richtig läuft und es ist auch immer eine Frage wie der Hersteller damit umgeht. Stromer hat ein tolles konzept tolle Bikes, aber was bringt mir das beste Konzept, wenn es nicht passt und es ständig ausfälle des Bikes gibt unglaublich lange Wartezeiten, weil der Service und ersatzteilversorgung nicht zufriedenstellend sind. DAs kann nicht im interesse von Stromer sein und wenn sie das nicht selbst sehen, dann tut es mir leid aber dann sollten sie am Markt nicht konkurireren mit anderen. Hinzu kommt das hier in Deutschland immer mehr Händler Stromer aus Ihrem Sortiment nehmen, eben wegen der bekannten Probleme, der nenne es mal negativen Einstellung und der Zahlreichen negativen Resonanz von Kunden die unzufrieden sind und das Bike mehr in der Werkstatt steht als es fährt. Für 12.000 Euro darf ich zurecht 1a Qualität und auch einen top Service erwarten.

Ich bin total erschrocken, dass das mit der Kurbel keine seltenheit ist und das schon sehr vielen passiert ist teils auch mit Sturz. Und nun ist für mich absolut schluss und das hat nun auch Konsequenzen. Was bitte muss denn noch passieren bis Stromer etwas unternimmt müssen Menschen tödlich verunglücken oder was, bei dem Speed kann das schneller gehen als man denkt. Eben weil es scheinbar keine Seltenheit ist mit der Kurbel (was absolut nicht passieren darf) wird Stromer dieses auch bekannt sein. Stromer kann hier nicht auf den Händler verweisen sondern muss sich dieser Sache annehmen und dieses Problem abschalten das so etwas in der Zukunft nicht mehr passiert. Stromer hat hier eine gewisse Sorgfaltspflicht gegenüber sich und vorallem seinen Kunden gegenüber, dass das nicht mehr passiert. Das sollte in Ihrem eigenen Interesse sein. Nun kann das Bike mal wieder in die Werkstatt ud wird dann wochen dort stehen. Es ist echt nur noch traurig und einfach unglaublich.