[Flachlandstromer]

Absolut. Mir ist unverständlich, dass man das so auf die leichte Schulter nimmt. Das ist durchaus vergleichbar mit einer Autowerkstatt, die vergisst die Radmuntern anzuziehen. Da wäre was los.

Man unterscheidet jedoch zwischen einem turnusmäßigen Service und einer Erstinspektion. Letztere ist wichtiger als laufender Service. 
Bei der Erstinspektion werden u.a alle Schraubverbindungen gecheckt, gerade weil das Rad noch bei ist und viele Dinge sich erst noch setzen.
Es gibt son Sprichwort das die Lebensdauer eines Fahrrades vor allem auch durch die so wichtige Erstinspektion abhängig ist.


Ich sehe da eigentlich nicht soooo ein Problem, da sich ein lösendes Pedal ja generell zeitig genug ankündigt

Um dann noch auf dein Beispiel mit den Radmuttern einzugehen. Auf so ziemlich jeder Rechnung von Reifen, Wechsel, Montage etc wirst du den Hinweise finden das die Radmuttern nach ca 50km (?) nochmals nachzuziehen sind. 

Und so steht es auch in der Betriebsanleitung mit der Erstinspektion, wenn du Stromer dumm kommst dann könnten die dich darauf verweisen

Ich würde den Service nun nachholen und versuchen in Zukunft einfach ein wenig selber zu handeln. Das das Bike nun wegen einer Schraube die ja noch nicht mal fehlt in der Werkstatt stehen muss ist einfach ärgerlich 

Gruß André