[Stromermichi]

Als ich nun am Wochenende von einem Kollegen erfuhr, dass sein nagelneues ST3 auch mit der Meldung „Es ist ein Systemfehler aufgetreten“ ausgestiegen war und ebenfalls diese Fehlercodes auftauchten, frage ich mich schon, ob da das neue Update zum den Crashs geführt hat...

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Und der Händler kann sich querlegen, wie er will - wenn‘s am Produkt liegt, hat er keine Chance.

Deine Vermutung ist berechtigt; das Fehlerbild deuted darauf hin, dass die Selbstüberwachung des Akku nun übertrieben scharf eingestellt ist. Somit kommt es zu Selbstabschaltungen, obwohl keine Störung vorliegt.

Und nein, der Händler sollte sich nicht quer auf die Couch legen sondern einen Ersatzakku einlegen - und den "toten" ASAP ins Werk senden.

Das mit dem Querlegen war wohl missverständlich ausgedrückt. Mit querlegen war gemeint, dass auch ein sehr engagierter Händler - wie es meiner ganz sicher ist - alles in seiner Macht stehende tun kann (ja, auch meine Frau und ich profitierten schon mehrfach von einem Ersatz-Akku - für Stromer aber bedeutet dieses "mehrfach", dass die Qualität einfach an vielen Stellen noch nicht stimmt), beim Kunden aber trotzdem die Tatsache im Vordergrund steht, ein hochpreisiges Produkt erworben zu haben, das sehr viel Spass bereitet, aber das leider eine viel zu hohe Ausfall-Quote aufweist.
Zudem ist aufgrund der häufigen Probleme, die meine Frau und ich mit unseren beiden ST2 bereits hinter uns haben, der Eindruck entstanden, dass oft von Stromer nur an den Symptomen herumgedoktert wird (z.B. bei wiederholtem komplettem System-Absturz während der Fahrt einfach jedesmal den Akku ausgetauscht, bis man mal genauer analysiert hat, was denn der Grund dafür war). Und nein, wir haben nie selbst an irgendetwas herumgeschraubt, die Räder sind regelmässig im Service.


Nun wünsche ich allen Stromer-Fans, zu denen ich mich trotz der Kritik auf jeden Fall zähle, angenehme Festtage und eine gute, zuverlässige und sichere Fahrt im Jahr 2021 !