18.06.2019, 13:43
So hab nun die Antwort von Stromer erhalten (nach einiger Schwierigkeit, eine funktionierende Kontaktadresse zu finden, hab ichs dann einfach mal auf Gut-Glück an info ät stromerbike.com geschickt, worauf dann die Antwort kam).
Scheinbar ist es so, dass Stromer den Motor einfach nicht selber reparieren (kann). Sie schicken den defekten Motor zurück zum Hersteller. (wobei ob der dann repariert oder ob das nur zur Analyse ist und dann trotzdem weggeworfen wird, geht daraus nicht hervor)
Jedenfalls haben sie mir nach Schilderung der Sachlage angeboten, aus Kulanz 50% Rabatt auf einen neuen Motor zu gewähren, nach Bestätigung von meinem Mech.
Ich denke das werde ich akzeptieren. Dann kommts noch auf 750 Mat-Kosten und einbauen muss man ja nicht viel, da das Hinterrad komplett geliefert wird, daher sollte auch nicht viel Arbeit anfallen. (gehe ich jedenfalls mal davon aus) Das ist für mich geraden noch akzeptabel.
Und in Zukunft werde ich schauen dass die Hinterradnabe immer sehr gut gefettet ist, damit dort nicht wieder was eindringen kann.
Gruss Thomas
Scheinbar ist es so, dass Stromer den Motor einfach nicht selber reparieren (kann). Sie schicken den defekten Motor zurück zum Hersteller. (wobei ob der dann repariert oder ob das nur zur Analyse ist und dann trotzdem weggeworfen wird, geht daraus nicht hervor)
Jedenfalls haben sie mir nach Schilderung der Sachlage angeboten, aus Kulanz 50% Rabatt auf einen neuen Motor zu gewähren, nach Bestätigung von meinem Mech.
Ich denke das werde ich akzeptieren. Dann kommts noch auf 750 Mat-Kosten und einbauen muss man ja nicht viel, da das Hinterrad komplett geliefert wird, daher sollte auch nicht viel Arbeit anfallen. (gehe ich jedenfalls mal davon aus) Das ist für mich geraden noch akzeptabel.
Und in Zukunft werde ich schauen dass die Hinterradnabe immer sehr gut gefettet ist, damit dort nicht wieder was eindringen kann.
Gruss Thomas