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Die folgenden Dateien haben die Moderatoren des Stromerforums vom Werk erhalten:

MODELL ST5: FREIWILLIGER PRODUKTRÜCKRUF WEGEN EINES MÖGLICHEN HERSTELLUNGSFEHLERS IM VORBAU - SICHERHEITSRELEVANT

[font=Calibri, sans-serif]Wir haben bei einzelnen Stromer ST5 einen möglichen Herstellungsfehler im Vorbau identifiziert, welcher eine Überprüfung beim Fachhändler nötig macht.[/font]
[font=Calibri, sans-serif]Betroffen sind alle Stromer ST5, die vor dem 06.02.2019 produziert worden sind (VIN-Nr. mit TBNST5S700SJA0001 bis TBNST5S700SKF0065). Bislang sind uns indes nur Einzelfälle bekannt, in denen dieser Fehler zu einem Bruch des Vorbaus geführt hat. [/font]
[font=Calibri, sans-serif]Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung ihrer hohen Qualitätsansprüche ruft myStromer AG alle Stromer ST5 zur Überprüfung zurück. Die Besitzer sind gebeten, ihr ST5 ab sofort nicht mehr zu benützen und umgehend in ein Kompetenzzentrum zu bringen. Eine Liste mit entsprechenden Zentren findet sich in der Beilage.[/font]
[font=Calibri, sans-serif]In den Stromer-Testcenter wird der Vorbau des ST5 geprüft. Fällt dieser Test wie erwartet positiv aus, kann das E-Bike sofort wieder uneingeschränkt genutzt werden. Andernfalls wird das Testcenter dem Besitzer einen kostenlosen Austausch des Vorbaus anbieten, um eine sichere Weiterfahrt zu gewährleisten.[/font]
[font=Calibri, sans-serif]Die myStromer AG entschuldigt sich ausdrücklich und aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedankt sich für die Unterstützung.[/font]
[font=Calibri, sans-serif]Kundenanfragen zu dieser freiwilligen Rückrufaktion nehmen wir via stem@stromerbike.com entgegen.[/font]

Die Liste der Testzentren in der Schweiz könnt ihr dem Anhang entnehmen.