[Scultetus]

Gerade eins von zwei Rückmeldungen von Stromer per E-Mail erhalten:

2) Verfügbarkeit und Zeitplan der Ersatzteile

Die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzprodukten hat derzeit für uns höchste Priorität.

Die bei den Stromer Modellen ST3, ST5 und ST7 eingesetzten WREN-Federgabeln wurden speziell für Stromer Bikes entwickelt. Aufgrund dieser modellspezifischen Ausführungen und der begrenzten Produktionsmengen benötigen Herstellung und Auslieferung mehr Zeit.

Nach aktuellem Planungsstand wird eine erste Lieferung von Reparaturkits und Ersatzteilen bis Ende Februar 2026 an unsere Handelspartner ausgeliefert. Die genauen Stückzahlen sowie die Liefertermine der weiteren Lieferungen werden derzeit noch finalisiert. Unser Ziel ist es, bis Ende Mai 2026 alle für Kundenbikes benötigten Reparaturkits an den Fachhandel auszuliefern.

Sobald ein Reparaturkit für Ihr Stromer Bike verfügbar ist, wird sich Ihr Stromer Handelspartner direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstehen.


Das ist natürlich nicht Anfang des Jahres 2026
In Deutschland kann man sich nur an den Verkäufer (Händler) wenden.

@ölkö
Du könntest Deinem Händler vorschlagen, zwischenzeitlich eine Starrgabel einzubauen.