29.06.2023, 01:53
(28.06.2023, 22:23)chrischel schrieb: Aber dass kann doch nicht sein, dass das Problem bekannt und so einfach zu beheben ist und noch keine Massnahmen seitens Stromer getroffen wurden…
Das Problem ist bekannt und betrifft eine Charge der Roxim Z3E.
Welche Massnahmen erwartest du - eine Rückrufaktion? Die neuen Produktionschargen werden sicher nicht mit defekten Lampen ausgeliefert. Bikes die beim Händler an Lager waren können aber durchaus vom Problem noch betroffen sein.
Die Lösungsvorschläge an die Händler seitens Stromer waren anfänglich einen Workaround (Isolierscheibe) anzuwenden, dies aufgrund von Lieferproblemen von Ersatzlampen. Der reguläre und richtige Weg ist nun einen Garantieantrag seitens Händler zu stellen und die Lampe auszutauschen.