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Ladegerät defekt!
#1
Hallo zusammen!

Gerade eben hat mein Ladegerät seinen Geist aufgegeben. Ist ein CR245 von 10/2018.


Ich hatte den Akku entnommen, um im Haus zu laden. Zunächst lief scheinbar alles normal, als ich jedoch erneut am Lader vorbeigegangen bin, war keine Lampe mehr an.

Habe es nach einer halben Stunde erneut versucht... nichts. Steckdose hat Strom. Akku funktioniert noch, zum Glück. Aber natürlich muss das am Wochenende passieren  Dodgy

Kann ich mich mit dem Defekt auch direkt an Stromer wenden, oder muss ich zwingend den Umweg über einen Händler gehen? Da ich nur ein Ladegerät besitze, möchte ich die Ausfallzeit gerne so gering wie möglich halten... 

Viele Grüße 
Frank
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#2
(03.01.2020, 22:36).Frank. schrieb: Kann ich mich mit dem Defekt auch direkt an Stromer wenden, oder muss ich zwingend den Umweg über einen Händler gehen?

Hier in CH ist immer unser Vertragspartner die erste Station, also meist der lokale Händler - aber das kann auch in Gestalt des Flagshipstores das Werk selbst sein.

Aus praktischen Gründen würde ich Dir für diesen Garantiefall auch den lokalen Händler empfehlen, selbst wenn eine Reise ins schöne Berner Hinterland mit einem Skiausflug ins Oberland kombinierbar wäre.
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#3
Du glücklicher. Berichte mal wie der Austausch lief. Ich vermute das du als Ersatz das neue CR246 bekommen wirst. Das laute Teil geht mit allmählich ziemlich auf den Geist...
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#4
Dann fahre ich nächste Woche mal zum Händler... Sind immer ein paar Kilometer, da mittlerweile leider die Händler in unmittelbarer Nähe Stromer aus dem Programm genommen haben....

Ich werde berichten.
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