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sagt mal wie ist so eure Erfahrung, wielange kann ein Händler brauchen um den Fehler des Rades zu finden. Habe noch immer keine Rückmeldung obwohl das Rad 1 Woche weg ist. Habe so das Gefühl die wollen mich hinhalten
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15.12.2021, 22:06
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 15.12.2021, 22:08 von Hannes Buskovic.)
Naja so ein 24 Stunden EKG geht 24 Stunden, dann vielleicht noch zwei Nächte im Schlaflabor, ein ausgeruhter Leistungstest und zuletzt Fahrradorthopädische Begutachtung...
Und der Weihnachtsbaum muss auch noch gefällt werden?!
Mein Stromer macht keine Probleme. Aber so wie ich "meinen Händler" und andere Kundenerfahrungen mit ihm einschätze, tippe ich da auf max. 24 Stunden ab Abgabe bis eine Info kommt.
Es sei denn es ist sehr viel Betrieb. Was ich Winter ausschliessen würde ...
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Also ich habe heute nur einen Anruf bekommen das ich den Stromer morgen zurück bekomme. Allerdings konnte man mir nicht sagen was genau alles kaputt war. Ich weiß nur das ich ein neues Ladegerät bekomme und das der Controller kaputt war. Ich frage mich noch immer wie bei einem neuen Stromer so etwas passieren kann. Also muss das Fahrrad doch schon wieder vor Auslieferung eine Macke gehabt haben.
Da die mir nichts sagen konnte habe ich bei einem anderen Stromer Händler angerufen der ja auch auf das Portal zugreifen kann und sehen können welche Arbeiten gemacht wurden. Meine Frage steht das erst verspätet im System wenn etwas getauscht wurde. Denn bei mir sind stand heute keinerlei Einträge vorhanden das irgendwas getauscht wurde. Auch as mir der Händler in Br... keine Angaben machen konnte was genau mit dem Rad gewesen ist, finde ich schon wieder Semiprofessionell
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so ich habe heute Mittag das ST5 wieder bekommen. Es läuft soweit Km in Stufe 2 knappe 90 Km Reichweite kann nicht meckern. paar Dinge Irritieren mich noch . Im System steht nach wie vor nichts von einem Garantie Antrag oder das Bauteile getauscht wurde. Auch Stromer direkt hat keine Einträge sollten die Arbeiten nicht auch dort stehen wenn es getauscht wurde.
Dann zum neuen Ladegerät, wie ist das bei euch nimmt Ihr nach dem einstecken ein deutliches Brummen war. Bei mir ist es immer noch so das das neue Ladegerät nach dem Einstecken deutlich Brummt und man es auch wahrnimmt. Das alte hat es eindeutig nicht gemacht.
Dann fällt mir auf das nachdem ich das Ladegerät abziehe im Ober Rohr ein kurzes Klacken zu hören ist wie ein Stellmotor der Arbeitet. Quasi da im Ober Rohr wo die ABS Einheit sitzt. Das ist mir vorher auch noch nicht aufgefallen, daher frage ich ob das normal ist
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Mein Ladegerät ist auch nicht geräuschlos stört aber nicht , vielleicht bist du aber auch sehr hellhörig und empfindsam.
Echt jetzt du beschwerst dich hier dauernd wie schlecht der Stromer und dessen Service ist , fragst Sachen wo selbst in der besten Kristallkugel nicht stehen und lässt dich aber ohne wirkliche Info bezüglich deines Bikes abspeisen mit einem „ man konnte mir nicht genau sagen was kaputt war „ !!!! Schwache Leistung.
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Nö will ich nicht wissen , ist ja nicht mein Bike .