Hallo zusammen und speziell liebes Stromer-BMC-team
Letztes Jahr habe ich in Oberriet zwei neue, von Werk aus leicht getunte Stromer gekauft. Kompetenter Service, nette Menschen, tolle bikes. Ich fühlte mich als Kunde und sehr aufgehoben.
Zweimal habe ich inzwischen Stromer angeschrieben, weil
- meine Adresse geändert hat
- ich gerne 2cl rote Farbe hätte, um "Steinschlägchen" abzutupfen und so vor Korrosion zu schützen
Adressänderungen kriegt niemand hin, die Post bekomme ich munter an die alte Adresse. Farbe habe ich ebenfalls nicht gekriegt.
Was mich am meisten ärgert und enttäuscht: Offensichtlich bin ich seit dem Kauf der Räder Luft, denn ich habe auf meine Anfragen nicht den Hauch einer Reaktion erhalten. Wer rund CHF 13'000 für bikes hinlegt, darf meiner Meinung nach zumindest eine Antwort auf eine höfliche Anfrage erwarten.
Die bikes machen nach wie vor uneingeschränkt Spass -
die Firma selbst leder nicht mehr.
Chrigl: schrieb:Hallo zusammen und speziell liebes Stromer-BMC-team
Letztes Jahr habe ich in Oberriet zwei neue, von Werk aus leicht getunte Stromer gekauft. Kompetenter Service, nette Menschen, tolle bikes. Ich fühlte mich als Kunde und sehr aufgehoben.
Zweimal habe ich inzwischen Stromer angeschrieben, weil
- meine Adresse geändert hat
- ich gerne 2cl rote Farbe hätte, um "Steinschlägchen" abzutupfen und so vor Korrosion zu schützen
Adressänderungen kriegt niemand hin, die Post bekomme ich munter an die alte Adresse. Farbe habe ich ebenfalls nicht gekriegt.
Was mich am meisten ärgert und enttäuscht: Offensichtlich bin ich seit dem Kauf der Räder Luft, denn ich habe auf meine Anfragen nicht den Hauch einer Reaktion erhalten. Wer rund CHF 13'000 für bikes hinlegt, darf meiner Meinung nach zumindest eine Antwort auf eine höfliche Anfrage erwarten.
Die bikes machen nach wie vor uneingeschränkt Spass -
die Firma selbst leder nicht mehr.
Willkommen im Club! So geht es wohl fast jedem hier! Ich habe auch schon Mails gesendet, worauf nie eine Antwort kam! Das ganze wurde hier auch schon gefühlte 1000 mal disskutiert und bemängelt!
Meine Meinung: Neues Jahr, neue Büros = neue Hoffnung!
Mal sehen ob sich da noch was ändert.
Trotz allem, weiterhin viel Spass beim Stromern
hi Chrigl
ich möchte auch nicht mehr die alte leier noch breiter breit tretten.
nur folgendes: im moment sind sie am zügeln von thörishaus nach oberwangen ins neue gebäude, zumindest im moment die administration. späther die ganze montage und auslieferungscenter.
ich habe festgestellt, dass man am einfachsten die leute direkt anruft und zwar die vom moderationsteam.
die direkte nummern findest du oben under forums-moderatoren.
mache dir gedanken was du brauchst. ersatzteile David softwareprobleme david /stefan stromer allgemein Dominic.
nun gibt es offensichtlich einen leiter kundendienst CH.
herrn Rodrigo Gonzalez
Leiter Kundendienst CH
leider habe ich das direkte tel.nr. nicht, aber das geben sie dir sicher gerne, Service-Center 031 848 23 00.
noch zur farbe, alu Rostet nicht.
sandfelche: schrieb:hi Chrigl
ich möchte auch nicht mehr die alte leier noch breiter breit tretten.
nur folgendes: im moment sind sie am zügeln von thörishaus nach oberwangen ins neue gebäude, zumindest im moment die administration. späther die ganze montage und auslieferungscenter.
ich habe festgestellt, dass man am einfachsten die leute direkt anruft und zwar die vom moderationsteam.
die direkte nummern findest du oben under forums-moderatoren.
mache dir gedanken was du brauchst. ersatzteile David softwareprobleme david /stefan stromer allgemein Dominic.
nun gibt es offensichtlich einen leiter kundendienst CH.
herrn Rodrigo Gonzalez
Leiter Kundendienst CH
leider habe ich das direkte tel.nr. nicht, aber das geben sie dir sicher gerne, Service-Center 031 848 23 00.
noch zur farbe, alu Rostet nicht.
pelle66: schrieb:sandfelche: schrieb:hi Chrigl
ich möchte auch nicht mehr die alte leier noch breiter breit tretten.
nur folgendes: im moment sind sie am zügeln von thörishaus nach oberwangen ins neue gebäude, zumindest im moment die administration. späther die ganze montage und auslieferungscenter.
ich habe festgestellt, dass man am einfachsten die leute direkt anruft und zwar die vom moderationsteam.
die direkte nummern findest du oben under forums-moderatoren.
mache dir gedanken was du brauchst. ersatzteile David softwareprobleme david /stefan stromer allgemein Dominic.
nun gibt es offensichtlich einen leiter kundendienst CH.
herrn Rodrigo Gonzalez
Leiter Kundendienst CH
leider habe ich das direkte tel.nr. nicht, aber das geben sie dir sicher gerne, Service-Center 031 848 23 00.
noch zur farbe, alu Rostet nicht.
Stimmt, Alu rostet nicht da kein Stahl. Aber Alu kann oxidieren
wenn es mit aggressiven Mitteln wie z.B. Tausalz in Berührung
kommt.
Gruß Patrick
Guete Morge, liebe Freunde
Ganz herzlichen Dank für euern input! Ich hatte gestern als Neuling hier das Thema zwar gesucht, war aber wohl etwas zu sehr unter Strom(er), als dass ich darüber im Forum etwas gefunden hätte.
War wohl ein etwas grosser "Hoselupf", der Schulterschluss - bzw. eher Übernahme - mit BMC. Trotzdem, Stromer liest ja das Forum auch. Um so enttäuschender, geschieht nichts G'scheihts.
Nun, ich werde nicht locker lassen und es wieder versuchen. Irgendwann wirds klappen.
Euch allen ein schönes Wochenende, und nochmals - Danke sehr!
Chrigl: schrieb:....War wohl ein etwas grosser "Hoselupf", der Schulterschluss - bzw. eher Übernahme - mit BMC. Trotzdem, Stromer liest ja das Forum auch. Um so enttäuschender, geschieht nichts G'scheihts.....
heute habe ich einen brief erhalten von der myStromer AG, mit der überschrift:
Steigen Sie jetzt mit uns auf die Onlinekommunikation um!
ihrgend wie passend zum thema
HA!
Jagenau...
Mal sehen, ob ich auch 'was kriege.
pelle66 schrieb:sandfelche schrieb:noch zur farbe, alu Rostet nicht.
Stimmt, Alu rostet nicht da kein Stahl. Aber Alu kann oxidieren
wenn es mit aggressiven Mitteln wie z.B. Tausalz in Berührung
kommt.
Gruß Patrick
ist oxidieren nicht ein anderes wort für rosten?
die salzkonzentration hier zulande wird wohl zu gering sein um dem aluminium etwas anzuhaben.
da sieht es auf den weltmeeren ein bischen anders aus. und verstärkt, in verbindung mit edelstahl schrauben oder verbindungen, die auf nacktem alu geschraubt wurden.
Rost, Oxydation, Korrosion.
Stahl rostet. Ist schlecht.
Aluminium oxydiert, bildet eine Schutzschicht. Soweit gut.
Aber wenn die Schutzschicht den äusseren Einflüssen nicht mehr Stand hält, korrodiert das Aluminium. Ganz schlecht.
Ein anders Thema sind dann die unterschiedlichen Materialien, z. Bsp. Aluminium mit Kupfer zu verbinden. Bei Feuchte ist die Zerstörung unvermeidbar. Der elektrolytische Prozess ist gnadenlos. Das schwächere Material wird einfach weggefressen.
Mach den Test: Kupfermünze, Spucke drauf, einwickeln in eine Alufolie. Ein Tag warten, und die Alufolie hat kleine Löcher.